Häufig gestellte Fragen
1. MUSS ICH EIN KONTO HABEN, UM MICH ZU BEWERBEN?
Nein, Sie können sich auch als Gast bewerben. Es gibt jedoch einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
Schnellerer Bezahlvorgang
Einfache Ansicht Ihres Bewerbungsstatus und Ihrer Bewerbungshistorie
Erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen
2. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und PayPal-Zahlungen.
3. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BEWERBUNG?
Beim Online-Kauf mit Ihrer Kreditkarte werden alle Ihre Informationen auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
4. GIBT ES WECHSELKURSE?
Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung lautet, wird Ihre Gesamtrechnung gemäß dem Tageswechselkurs des Datums berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion bearbeitet.
5. WIE LEGE ICH MEINE LIEFERADRESSE FEST?
Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen in englischer Eingabemethode erfolgen, einschließlich Satzzeichen. Wenn bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht-englische Buchstaben enthalten, wird Ihnen empfohlen, stattdessen ähnliche englische Buchstaben zu verwenden. Zum Beispiel können Sie den Buchstaben "?" in "c" ändern.
6. KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE NACH AUFGABE EINER BESTELLUNG ÄNDERN?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach Bearbeitung oder Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse auf Ihre Wohnadresse anstelle Ihrer Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange die Zollabteilung des Ziellandes das Paket festhalten wird.
7. WIE LANGE DAUERT DER VERSAND & WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?
Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandoption ab. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Tracking-Nummer und die Tracking-Website per E-Mail zu. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden.
8. WAS TUE ICH, WENN ARTIKEL IN MEINER BESTELLUNG FEHLEN?
Wenn immer noch etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@malenv.com.
WENN SIE NOCH FRAGEN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE DIREKT PER E-MAIL AN SUPPORT@MALENV.COM.