Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Standard-Rückgaberichtlinien
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Der/die zurückgesendete(n) Artikel wird/werden erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.
Die Rückgaberichtlinien können während Aktionszeiträumen variieren. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Für die Rückgabe oder den Umtausch von Malenv-Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler
Rücksendeprozess (ausgenommen Black Friday und andere Aktionen)
Für alle Rücksendungen kontaktieren Sie bitte support@malenv.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten. Wir werden Sie dann nach Erhalt Ihrer E-Mail über die nächsten Schritte informieren.
Beschädigte Artikel
Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@malenv.com mit dem Betreff: BESCHÄDIGT. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.
Artikel nicht erhalten
Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@malenv.com mit dem Betreff: FEHLENDER ARTIKEL und Ihrer Bestellnummer.